電話が毎日違う、という細やかさ
見守りサービスというと、同じような確認が毎日続く印象を持つ人もいるかもしれない。ライフデリ鴨川店のライフコールは、その予想を裏切る。日替わりメッセージは飽きがこないよう365日ぶんのバリエーションが組まれており、電話する日が利用者の誕生日なら、お祝いの一言が流れる。自動音声で健康状態を確認する仕組みでありながら、機械的になりすぎない配慮がある。この工夫を知って、見守りを「続けてもらう」ための設計だと受け止めた。
使い始めるための条件は、意外とシンプル
導入のハードルも低く抑えられている。利用者本人は既存の電話機以外に用意するものがなく、健康状態を受け取る家族側はメールを受け取れる端末があればよい。介護等級などの条件は設けていない。ダイヤル式電話や、プッシュボタン式でもダイヤル回線の場合は最初に「＊」を押すといった注意点はあるが、プッシュボタンが押せる環境であれば問題なく使える。
食事と見守りが、ひとつのサービスとして届く
ライフコールは単独の見守りにとどまらず、配食サービスと組み合わさっている点に意味がある。管理栄養士が監修したお弁当を国産食材で用意し、鴨川市内を中心に自宅や施設へ届ける。配達時にはスタッフが安否確認の声がけを行うため、電話と訪問の両面から利用者を見守れる。メニューは普通食からカロリー調整食、透析食、腎臓食、やわらか食、ムース食まで幅広く、価格は昼食・夕食のおかずのみで550円(税込)、ごはんセットで600円(税込)。1食から頼める。食事という毎日欠かせない行為に、安心をそっと重ねる——鴨川市浜荻の拠点から、その取り組みが続いている。営業は9時から18時、連絡先は04-7094-4467。
